سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2017

تطبق سياسة الخصوصية على المعلومات التي نحصل عليها عند استخدامك أو دخولك لموقع الويب أو التطبيق أو فقط بالتفاعل معنا. وإنه يجوز تغير سياسة الخصوصية من آن لآخر. وحين إجراء أية تغيرات على سياسة الخصوصية، فإن هذه التغيرات تصبح سارية المفعول بعد 30 يوما من نشر سياسة الخصوصية المعدلة (كما هو مشار إليه من خلال تاريخ المراجعة الوارد بأعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا). نحثكم على الإطلاع على سياسة الخصوصية عند قيامكم بالدخول إلى خدماتنا، لتكونوا باستمرار على دراية بممارسات المعلومات الخاصة بنا والطرق التي يمكن أن تعزز من حماية خصوصيتك.

جمع المعلومات

المعلومات التي تقدمها لنا

نقوم بجمع المعلومات التي توفرها بشكل مباشر لنا. على سبيل المثال، نقوم بجمع المعلومات عند المشاركة بأي ميزات تفاعلية خاصة بخدماتنا أو تعبئة النموذج أو طلب الدعم الخاص بالعملاء أو تقديم أي جهة اتصال أو تحديد معلومات أو من خلال الاتصال بنا. وتشتمل المعلومات التي قد نجمعها على اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ومعلومات بطاقة الائتمان ومعلومات الاتصال الأخرى أو معلومات تحديد الهوية التي تختارها.

نجمع المعلومات بشكل تلقائي عند استخدامك للخدمات

عند الاستخدام والدخول إلى خدماتنا، نقوم تلقائيا بجمع معلومات عنك وتشمل:

  • معلومات السجل: نحصر المعلومات الخاصة باستخدامك لخدماتنا وتشمل نوع المتصفح الذي تستخدمه ووقت الدخول والصفحات التي تم الإطلاع عليها وعنوان .
  • معلومات الجهاز:نجمع المعلومات الخاصة بجهازك المستخدم وتشمل مكوناته المادية ونظام التشغيل والنسخة .
  • معلومات الموقع: قد نحصل على المعلومات الخاصة بموقع جهازك الذي دخلت منه على خدماتنا في كل مرة وتطبيقات الجوال حتى دون الموافقة على السماح بمعرفة هذه المعلومات .
  • المعلومات التي نحصل عليها عبر ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" وتقنيات التعقب الأخرى:نستخدم تقنيات مختلفة لجمع المعلومات وقد تشتمل على إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى جهازك الخاص حيث تعد كملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على محرك الأقراص أو في ذاكرة جهازك وتساعدنا على تحسين خدماتنا ومدى حصولك على الخدمة بشكل أفضل والتعرف على أي المحلات والميزات الأكثر شعبية ذات الصلة بخدماتنا ورصد عدد الزيارات بجانب قيامنا بجمع المعلومات باستخدام إشارات التأكد من هوية العميل (المعروفة أيضا باسم "بكسلات التعقب"). إشارات التأكد من هوية العميل هي عبارة عن صور إلكترونية يمكن استخدامها لتتبع عدد الزيارات أو لإدراك الاستخدام وتحقيق الفعالية من خلال خدماتنا أو رسائل البريد الإلكتروني.

لمزيد من التفاصيل عن كيفية جمع المعلومات وتشمل تفاصيل عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها. رجاءا، قم بالإطلاع على "خيارات المعلومات الخاصة بك" أدناه

معلومات نجمعها من مصادر أخرى

لكي نوفر لك إمكانية الدخول إلى خدماتنا أو لنقدم لك خدماتنا على أفضل نحو بشكل عام، قد نقوم بجمع المعلومات ونحصل عليها من مصادر أخرى (على سبيل المثال، خدمة طرف ثالث والتي تعتمد تطبيقها وتستخدمه عند تسجيل الدخول) ومن ثم نقوم بتجميع كل ذلك مع المعلومات التي نحصل عليها من خلال خدماتنا

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الخاصة بك بعدة أغراض وتشمل

  • توفير وصيانة وتطوير خدماتنا.
  • تقديم الخدمات التي تطلبها ومعالجة المعاملات وإرسال المعلومات المتعلقة بذلك لك.
  • نرسل لك الإشعارات الفنية والتحديثات وتنبيهات الحماية والدعم الفني والرسائل الإدارية.
  • الرد على تعليقاتك واستفساراتك وطلباتك وتوفير خدمة العملاء.
  • موافاتك بالأخبار والمعلومات المتعلقة بخدمتنا.
  • رصد وتحليل الميول والاستخدامات والأنشطة المتعلقة بخدماتنا.
  • تخصيص وتحسين خدماتنا.

من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها فإنك توافق على معالجة ونقل المعلومات الخاصة بك بالولايات المتحدة وإليها وبلدان أخرى

مشاركة المعلومات

قد نقوم بمشاركة معلومات شخصية خاصة بك كما يلي:

  • مشاركتها مع طرف ثالث أو مقدم خدمة آخر يحتاج إلى الوصول إلى المعلومات الخاصة بك لإجراء أعمال نيابة عنا لتحسين تجربة وأداء المستخدم .
  • إذا كان هناك ضرورة للإفصاح عنها بشكل معقول وفق القانون المعمول به أو اللوائح أو إجراءات قانونية أو طلب حكومي.
  • تنفيذ اتفاقيات أو سياسات المستخدم المعمول بها بما في ذلك بنود الخدمة وذلك لحمايتنا وحماية المستخدمين أو العامة من الأذى أو الأنشطة غير المشروعة.
  • فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لشبكة الوافي لتقنية المعلومات أو الأصول أو حيازة شركة أخرى كل أو جزء من أعمالنا.
  • في حال أبلغناك من خلال خدماتنا ( أو في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ) أن المعلومات التي تقدمها سيتم مشارکتها بطريقة معينة وأن تقدم هذه المعلومات.

تحليلات وخدمات إعلانية من طرف ثالث

قد يتم السماح لطرف ثالث بتقديم تحليلات وخدمات إعلانية. وقد تستخدم هذه الجهة ملفات تعريف الارتباط وإشارات التأكد من هوية العميل وغيرها من التقنيات لجمع معلومات عن استخدام العميل للخدمات ومواقع الويب الأخرى بما في ذلك عنوان ومتصفح الويبوالصفحات التي تم الإطلاع عليها والوقت الذي قضاه المستخدم في الصفحات وعدد الروابط التي تم فتحها ومعلومات التحويل. قد نستخدم هذه المعلومات وأيضا قد تستخدمها الجهات الخارجية لتحليل وتتبع البيانات وتحديد مدى رواج محتوى معين ومواقع أخرى وفهم أفضل لنشاطك عبر الإنترنت. لا تسري سياسة الخصوصية الخاصة بنا على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية كما أننا لسنا مسؤولين عنها ولا عن إشارات التأكد من هوية العميل أو تقنيات التتبع الأخرى، لذا رجاءا قم بالإطلاع على سياسات الخصوصية لهذه الجهات الخارجية لمعرفة المزيد حول ممارسات الخصوصية الخاصة بها

الحماية

نحن نتخذ تدابير معقولة لتعزيز حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك من الضياع والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به وتعرضها للإفصاح والتغير والتدمير

خيارات المعلومات الخاصة بك

معلومات الموقع

عند فتح أي من تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا التي تجمع معلومات عن الموقع، سوف يطلب منك الموافقة على قيام التطبيق بجمع هذه المعلومات .إذا وافقت في البداية على جمع المعلومات الخاصة بالموقع، فيمكنك لاحقا إيقاف جمع هذه المعلومات في أي وقت عن طريق تغير التفضيلات على جهازك .إذا قمت بذلك، فإن تطبيقات الجوال الخاصة بنا أو بعض ميزاتها سيتم تعطيلها .يمكنك أيضا إيقاف جمع المعلومات الخاصة بالموقع عن طريق عملية إلغاء التثبيت القياسي لإزالة جميع التطبيقات الخاصة بنا من جهازك

ملفات تعريف الارتباط "كوكيز

يتم ضبط معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي .إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك إعادة ضبط واختيار إعداد المتصفح لإزالة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط .يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها فقد يؤثر ذلك على وظائف تقديم خدماتنا

عروض ترويجية

يمكنك تعطيل استقبال أية رسائل بريد إلكترونية ترويجية من خلال اتباع الإرشادات الواردة في تلك الرسائل الإلكترونية .مع العلم أنه في حالة تعطيلها، قد نرسل إليك عروض غير ترويجية مثل التي تتعلق بحسابك أو بعلاقاتنا التجارية القائمة

الاتصال بنا

في حال كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، رجاءا تواصلوا معنا على:
4338 215 , حي الروضة - جدة، السعودية
هاتف : +966122619222
بريد الكرتوني: info@wafyapp.com
عنوان بريدي: ص.ب 76600 جدة 23434 السعودية